Regulamin serwisu NieSkarpetki.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NieSkarpetki.pl, dostępnego pod adresem nieskarpetki.pl oraz w aplikacji pod adresem nieskarpetki.pl/app (dalej: „Serwis”).
- Usługodawcą jest Agileo.pl Mirosław Kapinos, NIP 8171833685, e-mail: mk@agileo.pl — przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (strona firmy: Agileo.pl; dalej: „Usługodawca”).
- Kontakt z Usługodawcą: kontakt@nieskarpetki.pl. Ten adres jest również pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników i dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”). Korespondencję prowadzimy po polsku lub po angielsku.
- Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
- Do założenia Konta konieczna jest akceptacja Regulaminu — formularz rejestracji odsyła do Regulaminu i Polityki prywatności. Osoby, które korzystają tylko ze strony informacyjnej, obowiązują postanowienia Regulaminu dotyczące tej strony (w szczególności § 6 ust. 1–2).
§ 2. Definicje
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba, która założyła Konto.
- Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony hasłem albo logowaniem przez Google.
- Lista — Lista życzeń albo Lista codzienna utworzona przez Użytkownika wraz z jej pozycjami. Użytkownik, który utworzył Listę, jest jej właścicielem.
- Lista życzeń — lista prezentów z terminem, którą właściciel może udostępnić innym, aby mogli dokonywać Rezerwacji i Zbiórek;
- Lista codzienna — lista zakupów lub spraw do załatwienia, prowadzona przez właściciela samodzielnie albo wspólnie z osobami, które dołączyły do niej przez Link zapraszający (dalej: „członkowie”).
- Treści — wszystko, co Użytkownik wprowadza do Serwisu: nazwy i opisy List, pozycje, notatki, linki, ceny, zdjęcia, nazwa i zdjęcie profilowe.
- Link — adres wygenerowany na żądanie właściciela Listy: Link do Listy życzeń (daje dostęp do podglądu Listy życzeń) albo Link zapraszający (pozwala dołączyć do Listy codziennej jako członek).
- Rezerwacja — oznaczenie przez Użytkownika, że zamierza kupić pozycję z cudzej Listy życzeń.
- Zbiórka — oznaczenie przez kilku Użytkowników, że wspólnie zamierzają kupić pozycję z cudzej Listy życzeń, wraz z pomocniczym wyliczeniem udziału każdej osoby w cenie. Zbiórka nie służy do przekazywania pieniędzy (§ 8).
§ 3. Rodzaj i zakres usług
- Serwis jest narzędziem do organizowania prezentów i zakupów. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- udostępnianie strony informacyjnej (bez Konta);
- prowadzenie Konta;
- tworzenie i przechowywanie List oraz ich pozycji, w tym próbę pobrania podstawowych danych produktu (nazwa, cena, zdjęcie) ze strony sklepu wskazanej linkiem;
- udostępnianie List życzeń innym Użytkownikom za pomocą Linku do Listy życzeń oraz wspólne prowadzenie List codziennych z członkami;
- Rezerwacje i Zbiórki na udostępnionych Listach życzeń.
- Usługi są bezpłatne. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić funkcje płatne; korzystanie z nich będzie wymagało odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika i nie będzie warunkiem korzystania z funkcji bezpłatnych opisanych w ust. 1.
- Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Serwisu. Zmiana, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi lub korzystanie z niej, wymaga uprzedniego powiadomienia na trwałym nośniku (e-mailem) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni; Konsument może w takim przypadku rozwiązać umowę na zasadach § 12. O zakończeniu działania Serwisu Usługodawca poinformuje Użytkowników mających Konto z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
- Serwis nie jest sklepem ani pośrednikiem w sprzedaży. Usługodawca nie sprzedaje produktów widocznych na Listach, nie przyjmuje zamówień i nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkowników ze sklepami ani między sobą.
- Serwis nie obsługuje płatności. Usługodawca nie przyjmuje, nie przechowuje i nie przekazuje pieniędzy Użytkowników — także w ramach Zbiórek.
§ 4. Wymagania techniczne i funkcjonalność
- Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript, plików cookie i pamięci przeglądarki (localStorage) oraz — do założenia Konta — adres e-mail albo konto Google.
- Serwis działa w przeglądarce i nie wymaga instalowania oprogramowania. Aplikację pod adresem nieskarpetki.pl/app można dodatkowo zainstalować jako aplikację przeglądarkową (PWA); niektóre dane mogą być wtedy dostępne także bez połączenia z siecią, w ograniczonym zakresie.
- Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia tych wymagań ani z działania sprzętu, oprogramowania lub łącza Użytkownika.
- Korzystanie z usług świadczonych przez Internet wiąże się z typowymi zagrożeniami (m.in. złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych, przejęcie hasła). Użytkownik powinien używać aktualnego oprogramowania, nie udostępniać nikomu swojego hasła i wylogowywać się na urządzeniach, z których korzystają inne osoby.
§ 5. Konto i zawarcie umowy
- Konto można założyć, podając nazwę, adres e-mail i hasło albo logując się przez Google. Konto zakładane hasłem wymaga potwierdzenia adresu e-mail: na podany adres wysyłamy link potwierdzający, a logowanie jest możliwe dopiero po jego kliknięciu. Z chwilą założenia Konta między Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. Umowa o korzystanie ze strony informacyjnej (bez Konta) zostaje zawarta z chwilą jej otwarcia i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
- Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba młodsza może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
- Użytkownik podaje prawdziwy, należący do niego adres e-mail. Zakładanie Konta na cudzy adres e-mail albo podszywanie się pod inną osobę jest zabronione. Jeżeli na Konto z niepotwierdzonym adresem e-mail zaloguje się przez Google osoba, do której ten adres należy, Konto przechodzi na nią: dotychczasowe hasło i sesje przestają działać.
- Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.
- Konto jest niezbywalne. Jedna osoba powinna mieć jedno Konto.
§ 6. Zasady korzystania z Serwisu i udostępnianie List
- Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw innych osób.
- Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie i wprowadzanie Treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę albo prywatność innych osób;
- wprowadzanie Treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, pornograficznych albo wprowadzających w błąd;
- wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), do reklamy, do wyłudzania danych lub pieniędzy;
- umieszczanie linków do stron ze złośliwym oprogramowaniem albo treściami bezprawnymi;
- wprowadzanie danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej;
- próby uzyskania dostępu do cudzych Kont, List lub danych, obchodzenie zabezpieczeń, testowanie podatności bez zgody Usługodawcy;
- korzystanie z Serwisu w sposób zautomatyzowany (boty, skrypty, masowe pobieranie danych) oraz nadmierne obciążanie Serwisu, w tym funkcji pobierania danych ze sklepów.
- Użytkownik odpowiada za Treści, które wprowadza, oraz za to, komu przekazuje Link.
- Lista jest prywatna, dopóki jej właściciel nie utworzy Linku. Otwarcie Linku wymaga zalogowania się na Konto (Użytkownik bez Konta może je założyć po kliknięciu Linku).
- Od utworzenia Linku do Listy życzeń dostęp do jej podglądu ma każda zalogowana osoba, która zna Link — także wtedy, gdy otrzymała go od kogoś innego niż właściciel. Osoba ta widzi Listę, jej pozycje, ich stan (wolna, zarezerwowana, kupiona, Zbiórka) oraz nazwę i zdjęcie profilowe właściciela, a pierwsze otwarcie Linku dopisuje ją do spisu osób, które otworzyły Listę.
- Link zapraszający do Listy codziennej jest ważny 24 godziny od utworzenia (ponowne udostępnienie Listy daje Link ważny kolejne 24 godziny). Każda zalogowana osoba, która go w tym czasie otworzy, staje się członkiem Listy i może dodawać, zmieniać, usuwać i odhaczać jej pozycje. Właściciel może usunąć członka i unieważnić Link zapraszający; zmiana nazwy, opisu i zdjęcia Listy oraz jej usunięcie należą wyłącznie do właściciela.
- Usługodawca nie kontroluje, komu Link został przekazany.
- Właściciel Listy życzeń nie widzi w Serwisie, kto zarezerwował jego pozycje ani kto bierze udział w Zbiórkach.
- Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, czyli do ich przechowywania, wyświetlania Użytkownikowi i osobom, którym udostępnił Listę, oraz do tworzenia kopii technicznych. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści albo Konta, z zastrzeżeniem § 10 ust. 6.
§ 7. Sklepy zewnętrzne i dane produktów
- Pozycje na Listach mogą zawierać linki do sklepów i innych stron prowadzonych przez podmioty trzecie. Usługodawca nie ma wpływu na ich treść, ofertę, ceny, dostępność towarów, bezpieczeństwo ani zasady przetwarzania danych.
- Dane pobierane automatycznie ze strony sklepu (nazwa, cena, zdjęcie) mają charakter wyłącznie poglądowy. Mogą być niepełne, nieaktualne albo błędne i nie stanowią oferty. Pobranie danych może się nie udać — wtedy Użytkownik uzupełnia je sam. Przed zakupem należy sprawdzić dane na stronie sklepu.
- Umowy sprzedaży Użytkownik zawiera bezpośrednio ze sklepem, na zasadach tego sklepu. Reklamacje, zwroty i dostawy są sprawą między Użytkownikiem a sklepem.
- Nazwy, znaki towarowe i zdjęcia produktów należą do ich właścicieli i pojawiają się w Serwisie wyłącznie dlatego, że wskazał je Użytkownik.
§ 8. Rezerwacje i Zbiórki
- Rezerwacja i udział w Zbiórce są wyłącznie deklaracją składaną innym Użytkownikom. Nie są zamówieniem ani zobowiązaniem wobec Usługodawcy.
- Usługodawca nie zapewnia, że osoba, która zarezerwowała pozycję, faktycznie ją kupi, ani że prezent zostanie dostarczony.
- Serwis nie zbiera pieniędzy. Kwoty pokazywane w Zbiórce (cena, udział na osobę) są jedynie wyliczeniem pomocniczym. Pieniądze uczestnicy Zbiórki przekazują sobie sami, poza Serwisem, na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie jest stroną tych rozliczeń i nie rozstrzyga sporów między uczestnikami.
- Po upływie terminu ustawionego przez właściciela Listy życzeń Rezerwacji i Zbiórek na tej Liście nie można już zmieniać.
§ 9. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw. Może czasowo wstrzymać działanie Serwisu albo poszczególnych funkcji z powodu prac technicznych, awarii lub względów bezpieczeństwa, starając się ograniczać przerwy do niezbędnego minimum.
- Usługodawca nie odpowiada za:
- Treści wprowadzone przez Użytkowników — z zastrzeżeniem ust. 4;
- działania i zaniechania innych Użytkowników oraz osób trzecich, w tym za niewywiązanie się z Rezerwacji, Zbiórki lub rozliczeń między Użytkownikami;
- ofertę, działanie i treść stron zewnętrznych oraz poprawność danych produktów pobranych z tych stron;
- skutki ujawnienia hasła lub Linku przez Użytkownika osobom trzecim.
- Użytkownikowi zaleca się przechowywanie we własnym zakresie kopii informacji, które są dla niego ważne.
- Usługodawca jako dostawca usługi hostingu nie ma obowiązku ogólnego monitorowania Treści. Nie odpowiada za Treści bezprawne, o których nie wie, a po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp na zasadach § 10 i § 11.
- Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy — bez względu na podstawę prawną — jest ograniczona do szkód wyrządzonych umyślnie i nie obejmuje utraconych korzyści.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
§ 10. Moderacja: usuwanie Treści, blokada i usunięcie Konta
- Usługodawca może usunąć Treść albo uniemożliwić do niej dostęp, wyłączyć Link, czasowo zablokować Konto albo je trwale usunąć, jeżeli Użytkownik:
- narusza Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności wprowadza Treści bezprawne;
- korzysta z Serwisu w sposób zagrażający jego bezpieczeństwu, stabilności albo innym Użytkownikom;
- założył Konto na cudzy adres e-mail albo podał nieprawdziwe dane.
- Usługodawca nie stosuje automatycznej moderacji Treści. Decyzje podejmuje człowiek — na podstawie zgłoszenia (§ 11) albo informacji uzyskanych w inny sposób.
- O decyzji Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem na adres przypisany do Konta, najpóźniej w chwili jej zastosowania, podając uzasadnienie zgodnie z art. 17 DSA: jaki środek zastosowano i w jakim zakresie, jakie fakty i okoliczności o tym przesądziły, czy decyzja zapadła na podstawie zgłoszenia, wskazanie przepisu prawa albo postanowienia Regulaminu, które zostało naruszone, oraz możliwości odwołania. Powiadomienie nie jest wysyłane, gdy adres jest nieprawidłowy albo gdy byłoby to sprzeczne z prawem.
- Użytkownik, którego dotyczy decyzja, oraz osoba, która dokonała zgłoszenia, mogą odwołać się od decyzji w ciągu 6 miesięcy od jej otrzymania, pisząc na adres kontakt@nieskarpetki.pl. Odwołanie rozpatruje człowiek, w ciągu 14 dni; jeśli okaże się zasadne, Usługodawca niezwłocznie cofa zastosowany środek. Odwołanie nie wyłącza prawa do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów ani do drogi sądowej.
- Usunięcie Konta przez Usługodawcę oznacza rozwiązanie umowy i trwałe usunięcie danych Konta na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
- Usługodawca może przechować Treść usuniętą z powodu bezprawności przez czas potrzebny do rozpatrzenia odwołania lub wykonania obowiązku prawnego, bez udostępniania jej innym Użytkownikom.
§ 11. Zgłaszanie Treści bezprawnych
- Każdy — także osoba bez Konta — może zgłosić Treści, które uważa za bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem, pisząc na adres kontakt@nieskarpetki.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać (art. 16 DSA): wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa Treść za bezprawną; wskazanie, gdzie się znajduje (adres strony lub Link oraz nazwa Listy lub pozycji); imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego — chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
- Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny, a następnie informuje zgłaszającego o decyzji i o możliwości odwołania (§ 10 ust. 4).
- Jeżeli Treść daje podstawy do podejrzenia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, Usługodawca niezwłocznie zawiadamia właściwe organy.
§ 12. Rozwiązanie umowy i odstąpienie
- Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto w ustawieniach profilu w aplikacji albo prosząc o usunięcie Konta e-mailem.
- Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od założenia Konta, bez podania przyczyny i bez kosztów — przez usunięcie Konta albo przesłanie oświadczenia na adres kontakt@nieskarpetki.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Na żądanie Konsumenta zgłoszone przed usunięciem Konta Usługodawca przekaże mu Treści, które Konsument dostarczył, w powszechnie używanym formacie elektronicznym.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (zakończenie działania Serwisu lub istotna zmiana jego funkcji) z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, przesłanego e-mailem, a w przypadkach opisanych w § 10 — ze skutkiem natychmiastowym.
§ 13. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu, w tym braku zgodności usługi z umową, można składać e-mailem na adres kontakt@nieskarpetki.pl.
- Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do Konta (jeśli jest), opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji — Usługodawca może poprosić o uzupełnienie.
- Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana.
- Jeżeli usługa nie jest zgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a gdy Usługodawca tego nie zrobi w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny — odstąpić od umowy, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (stałe polubowne sądy konsumenckie, mediacja). Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 14. Prawa do Serwisu
- Serwis, jego nazwa, wygląd, oprogramowanie i treści pochodzące od Usługodawcy są chronione prawem. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w zakresie potrzebnym do używania Serwisu zgodnie z Regulaminem.
- Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie elementów Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa na to pozwalają.
§ 15. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookie, pamięci przeglądarki i zgodzie na statystyki, opisuje Polityka prywatności.
§ 16. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: zmiany przepisów prawa, wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcji Serwisu, zmiany sposobu świadczenia usług, potrzeby przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa, zmiany danych Usługodawcy.
- O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników mających Konto e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, przesyłając treść zmian.
- Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie rozwiązać umowę, usuwając Konto, bez żadnych kosztów. Brak rozwiązania umowy przed wejściem zmiany w życie oznacza jej akceptację. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.
§ 17. Postanowienia końcowe
- Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
- Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności przez Usługodawcę.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego — w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; zamiast niego wystarczy usunąć Konto)
Adresat: Agileo.pl Mirosław Kapinos, NIP 8171833685, e-mail: mk@agileo.pl , e-mail: kontakt@nieskarpetki.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (Konto w serwisie NieSkarpetki.pl).
Data zawarcia umowy (założenia Konta): …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres e-mail przypisany do Konta: …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.